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おからだの不自由な方へ

KDDIでは「おからだの不自由な方」に、より一層便利にご利用いただくため、さまざまな窓口やサービスをご用意しております。

耳や言葉の不自由なお客さま

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耳やことばが不自由なお客さま、お電話によるお問い合わせが困難なお客さまは、FAXにてお問い合わせいただけます。
(当FAXは耳やことばの不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いします。)

お問い合わせ

一般電話から:フリーコール0077-2356-0077 (無料)
FAX受付時間 : 24時間受付
営業時間: 9:00~20:00 (土・日・祝日も受付)

  • ※20時以降のお問い合わせは翌日に回答させていただきます。
  • ※上記番号がご利用になれない場合:フリーコール0120-944-019 (無料)

お問い合わせの際には専用のお問い合わせ用紙をダウンロードしてお使いください。

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auケータイでは、お体の不自由な方に便利な大きなキーと大きな文字表示、「かんたんモード」を搭載した機種を開発しております。「かんたんモード」に設定すると、さまざまな機能を声でお知らせする「音声読み上げ」を利用することができます。

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