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- カンタンご利用ガイド - auお客さまサポート カンタンご利用ガイド

auケータイ (EZweb) で利用する
確認する

auお客さまサポートケータイ版では、暗証番号のみでauケータイのご契約内容の確認やお手続きができます。

  • ※パケット通信料は無料です

「確認する」の各メニューをご案内します。読み取り機能のついたカメラ付きケータイでバーコードを読み取ると、該当メニューに直接アクセスできます。

1 通話料・通信料照会

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通話料・通信料照会

今月 (1日から前日または前々日まで) の通話料・パケット通信料概算料金の照会ができます。ご利用パケット数・有料コンテンツ利用料も確認できます。

2WEB de 請求書

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WEB de 請求書

WEB de 請求書の請求額照会、設定内容の確認・変更ができます。

3 契約情報照会

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契約情報照会

年契約型割引サービス (年割・誰でも割など) の契約月数、お客さまコードの確認、お客さまのご契約内容 (氏名・住所・契約先電話番号など) の確認ができます。

4 請求情報照会

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請求情報照会

ご請求先情報 (氏名・住所・契約先電話番号など) や支払い方法を確認できます。

5 有料サービス利用情報

有料コンテンツの利用料やモバイルショッピングの商品代金の確認ができます。EZパスワード / 暗証番号 (プレミアムEZパスワード) の初期化・変更もこちらから行なえます。

6 auかんたん決済利用情報

auかんたん決済の利用情報の確認や各種設定の変更などができます。

7 auポイント照会 / auキャッシュバックチケット受取

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auポイント照会 / auキャッシュバックチケット受取

auポイントの累計ポイント・明細の照会、auキャッシュバックチケットの受取ができます。

8 auポイントメルマガ

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auポイントメルマガ

ポイントキャンペーン等おトクな情報をお知らせするメルマガの登録ができます。

9 変更受付確認

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変更受付確認

過去3カ月間に受け付けた、料金プラン・割引サービスなどのお手続き内容が確認できます。

  • ※住所・契約先電話番号変更のお手続き内容は、契約情報照会にてご確認ください。
図: 確認するメニュー
auケータイ (EZweb) で利用する
「WEB de 請求書」を利用する
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