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- カンタンご利用ガイド - WEB de 請求書 カンタンご利用ガイド (まとめて請求/電話・インターネットのお客さま)

パソコン・スマートフォンで利用する
月々の料金、通話明細などを
確認する

WEB de 請求書なら、パソコン・スマートフォン、ケータイから、月々のご利用料金、通話明細などがいつでも確認できます。

手順を詳しく見る
今すぐ確認・変更 (auお客さまサポートへログイン)

STEP01

WEB de 請求書へアクセス

パソコンで利用する

  1. 1auお客さまサポートトップの「ログイン」ボタンを選択してください。
イメージ: auお客さまサポートへログイン (パソコン)
  1. 2下記リンクをクリックし、au ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードを入力して「auお客さまサポートログインページ」にアクセスしてください。

ログインにはau ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードが必要です。

イメージ: auお客さまサポートへログイン (パソコン)

スマートフォンで利用する

  1. 1auお客さまサポートトップの「ログイン」ボタンを選択してください。
イメージ: auお客さまサポートへログイン (スマートフォン)
  1. 2下記リンクをクリックし、au ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードを入力して「auお客さまサポートログインページ」にアクセスしてください。

ログインにはau ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードが必要です。

イメージ: auお客さまサポートへログイン (スマートフォン)
  1. 3「料金・ポイントの確認」タブから「今月の請求書を確認する」を選択してください。
イメージ: 「今月の請求書を確認する」を選択
  1. 4請求書や領収書を確認したいKDDIサービスを選択してください。
    • ※au ID・パスワードでログインした場合は、「au電話番号 / IDの選択」画面は表示されません。

ご注意

固定電話・PCインターネットを選択した場合は、選択したサービスの内訳と請求金額合計のみ確認できます。

すべてのサービスの内訳を確認したい場合は下記内容をご確認ください。

イメージ: 請求書や領収書を確認したいKDDIサービスを選択

STEP02

請求金額を確認

  1. 5auケータイを選んだ場合は、暗証番号の入力が必要となります。auケータイの新規ご契約時に、申込書にご記入いただいた、4桁の暗証番号を入力し、「次へ」を押してください。

暗証番号とは

auケータイの新規ご契約時に申込書に記載いただいた4桁の数字です。

イメージ: 暗証番号を入力し、「次へ」で決定
  1. 6請求書の合計額が表示されます。

まとめて請求のお客さま

初めてWEB de 請求書にログインしたお客さまは表示される画面が異なります。

  • ※詳しくは「初回の設定をする」をご確認ください。
  1. 7サービス (回線) ごとのご利用料金をご確認いただけます。
  2. 8過去6カ月分の請求書をご確認いただけます。
  1. 9過去6カ月分の請求額を一覧ご確認いただけます。
  1. 10請求書を印刷/保存することができます。
    (複数月の請求書を保存・印刷される場合は、上段のメニュー内にある「請求書一括印刷」からも可能です。)
  1. 11領収書を印刷/保存することができます。
    ※請求書、領収書の保存/印刷方法の詳細は以下をご確下さい
  1. 12ご利用料金の内訳をご確認いただけます。
  1. 13口座振替をご利用の場合は領収情報が表示されます。
イメージ: 請求額照会画面

STEP03

月々の請求額を一覧で見る

「過去6カ月の請求額一覧」タブを選択すると、過去のご請求金額を一覧でご確認いただけます。

  1. 14「矢印」押すと、確認したい月を表示できます
  2. 15「ご請求年月」を選択すると、選択した月の請求書をご確認いただけます。
  3. 16「電話番号」を押すと、選んだ回線の過去6カ月分のご利用金額を一覧で確認することができます。
イメージ: 月々の請求額を一覧で見る

STEP04

請求金額の内訳を確認

「料金明細」タブを選択すると、ご利用料金の詳細をご確認いただけます。

※ご利用金額が3,000円未満で翌月合算になった場合」、「前月のご利用金額と合算された場合」の料金内訳についてはこちら ポップアップ ご確認ください。

  1. 17電話番号ごとの、ご利用金額の詳細をご確認いただけます。
  2. 18「内訳を開く」ボタンを押すと、内訳金額が表示されます。
  3. 19ご利用金額の合計が表示されます。
    • ※1 au電話料金の合計額を表示
    • ※2 電話サービス/インターネットサービス料金の合計額を表示
    • ※3 消費税の合計額を表示
  4. 20料金明細を保存/印刷することができます。
イメージ: 「料金内訳を見る」を選択
イメージ: 選択したKDDIサービスの内訳

STEP05

通話明細を確認

  1. 21「料金・ポイントの確認」タブから「通話明細の確認・お申し込み」を選択してください。
イメージ:「通話明細の確認・お申し込み」を選択
  1. 22「通話明細を確認する」を選択してください。
イメージ:「通話明細を確認する」を選択
  1. 23通話明細を確認したいKDDIサービスを選択してください。
    • ※au ID・パスワードでログインした場合は、「au電話番号 / IDの選択」画面は表示されません。
  • auケータイ
  • 電話・インターネットサービス
  • WEB de 請求書ID

の中から通話明細を確認したいサービスを選択してください。

  • ※マイライン・国際電話の通話明細は、WEB de 請求書IDを登録し、選択してください。
  • ※確認したいサービスが表示されない場合は、auお客さまサポートへサービスの追加をしてからご確認ください。
イメージ: 通話明細を確認したいKDDIサービスを選択

(A) auケータイ、WEB de 請求書IDを選択した場合

「通話明細」タブを選択すると、以下項目ごとに(24参照)通話明細をご確認いただけます。

  1. 24確認したい“ご請求月”“サービス”“電話番号”“明細種別”を選択すると、選択した内容に応じて明細が表示されます。
  2. 25通話明細を、保存/印刷することができます。
  • ※auケータイ、マイライン・国際電話の通話明細の確認には事前のお申し込みが必要です。
イメージ: 画面A

電話・インターネットサービスを選択をした場合

明細は左メニューの「各種ご変更手続き/ご利用状況確認」内の「電話サービスに関する照会・変更」から、ご確認ください。

イメージ: 画面B
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