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故障・自己診断

症状別Q&A

以下の項目ごとに、故障かどうかご自身で診断いただけます。

故障・つながらない・送れない 外部ページへリンク

電源・電池・充電関連 外部ページへリンク

通話関連 外部ページへリンク

カメラ関連 外部ページへリンク

Eメール・SMS (Cメール) 関連 外部ページへリンク

EZweb関連 外部ページへリンク

auケータイが故障した場合
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各機種別Q&A

各機種のオンラインマニュアルまたは取扱説明書ダウンロードをご利用いただけます。

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2011秋冬モデル

2011夏モデル

2011春モデル

2010秋冬モデル

2010夏モデル

2010春モデル

2009秋冬モデル

2009夏モデル

2009春モデル

CDMA 1X WIN

CDMA 1X

上記対応機種なら、ケータイからでもご確認いただけます。
右のQRコードから接続できます。

※「auオンラインマニュアル」にいったん接続します。上記対応機種の場合「故障診断Q&A」へのリンクが表示されます。

QRコード

＜アクセス方法＞

auケータイから : EZwebボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → 確認する → 契約情報照会

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