耳や言葉の不自由なお客さまのために、専用のFAXお問い合わせ窓口を用意しております。
ホームページでのお問い合わせ
ホームページからお問い合わせいただけます。
- マイラインお問い合わせ > メールでのお問い合わせ
- au one net お問い合わせ > メールでのお問い合わせ
- ADSL one/メタルプラス電話お問い合わせ > メールでのお問い合わせ
- auひかり お問い合わせ > メールでのお問い合わせ
口座振替依頼書、クレジットカード決済申込書、まとめて請求申込書などの資料請求もできます。
auケータイでのお問い合わせ
auケータイから: 
ボタン → トップメニューまたはau oneトップ → auお客さまサポート → お問い合わせイメージ
※他社携帯端末をご利用のお客さまは、お電話でお問い合わせください。
電話でのお問い合わせ
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
インターネット・国内電話サービス全般
ご契約内容の変更・移転・各種手続・請求関連など
0077-777 (無料)
受付時間：9：00～20：00 (土・日・祝日も受付)
上記番号がご利用になれない場合、0120-22-0077へおかけください。
お引越しの手続きをご希望のお客さま
お電話の前にご確認ください。
インターネットサービス接続・設定・故障
0077-7084 (無料)
受付時間 : 9:00～23:00 (土・日・祝日も受付)
電話サービス (マイラインを除く) 接続・設定・故障
0077-7101 (無料)
受付時間: 24時間受付 (土・日・祝日も受付)
国際電話サービス全般 (国番号・かけ方など)
局番なし
0057 (無料)
受付時間: 24時間受付 (土・日・祝日も受付/一部、音声応答サービス)
携帯・PHSからの国際電話お申し込み
0077-7160 (無料)
受付時間: 9:00～20:00 (土・日・祝日も受付)
KDDIまとめて請求
0077-7151 (無料)
受付時間: 9:00～20:00 (土・日・祝日も受付)
KDDIからお届けする固定通信サービスの請求書と、auの請求書をひとつにまとめることができます。
