修理のお申し込み
お申し込み方法
- お申込み窓口
auショップ
auショップでお手続きする
auショップにて承ります。
auショップ・PiPitにて故障受付を致します。ご契約者ご本人さまがご来店ください。
- ※ご契約者が小学生以下の場合は、必ず親権者同伴でご来店ください。
ご用意いただくもの
- ご印鑑 (法人の場合は法人印)
- ご本人さま確認書類 (原本)
※法人契約の場合は、来店者個人の「ご本人様確認書類」＋「社員証または名刺」で受付が可能です。 - 現在ご利用中のau電話本体
- 保証書
- 充電器
「auアフターサービス」では、保証対象内の故障を5年間無償で修理する有料会員サービスと、保証対象内の故障を3年間無償で修理する無料会員サービスをお選びいただけます。
また、auポイントを使えば、修理代金や水漏れ、紛失時など各サービスご利用時の代金がさらに割引になります!
詳しくは「auプレミアメンバーズ」をご確認ください。
「auショップ検索」にて故障受け付け可能な店舗をご確認の上、ご来店ください。
- ※携帯電話の状況によっては、修理をお受けできない場合がございます。
- ※故障に関するサービスについて詳しくは「CLUB au」をご覧ください。
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