障害・メンテナンス情報
障害情報
現在、お知らせはございません。
臨時メンテナンス情報
下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。
My au
- 2024年4月22日（月）01:00～05:00
【Web】
- 料金のお支払い（クレジットカード払い）
- 2024年4月22日（月）23:55～翌05:40
【Web】
- 登録情報変更履歴（お手続き履歴）の照会
- 2024年4月23日（火）00:15～08:20
【Web】
- 料金のお支払い（Pay-easy支払い）
- 2024年4月23日（火）02:00～08:00
【Web】
- 解約
- MNPワンストップ
- MNP予約申し込み
- 口座振替の変更
- 未払い料金の確認
- 料金のお支払い
- 支払期日の変更
- WEB de 請求書
- 「ショッピング」タブのauご利用料金割引（au PAY マーケット）照会
- 2024年4月23日（火）02:00～08:00
【アプリ】
以下画面および機能において、一部情報が更新されません。
- ホーム画面
- ご請求額合計画面
- お知らせ・キャンペーン画面
- My カレンダー＆トピックス画面
- 下部メニューの通知
- 2024年4月24日（水）00:00～08:00
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
- 「くらしのサービス」タブの各種お手続き
- 2024年4月24日（水）01:00～07:00
【Web】
- 登録情報変更履歴（お手続き履歴）の照会
- 2024年4月24日（水）02:00～08:50
【Web】
- 交換用携帯電話機お届けサービス
- 預かり修理受付
My UQ mobile
au ID ログインのお客さま
- 2024年4月22日（月）01:00～05:00
【Web】
- 料金のお支払い（クレジットカード払い）
- 2024年4月22日（月）23:55～翌05:40
【Web】
- 登録情報変更履歴（お手続き履歴）の照会
- 2024年4月23日（火）00:15～08:20
【Web】
- 料金のお支払い（Pay-easy支払い）
- 2024年4月23日（火）02:00～08:00
【Web】
- 解約
- MNPワンストップ
- MNP予約申し込み
- 口座振替の変更
- 未払い料金の確認
- 料金のお支払い
- 支払期日の変更
- WEB de 請求書
- 「ショッピング」タブのauご利用料金割引（au PAY マーケット）照会
- 2024年4月23日（火）02:00～08:00
【アプリ】
以下画面および機能において、一部情報が更新されません。
- ホーム画面
- ご請求額合計画面
- お知らせ・キャンペーン画面
- My カレンダー＆トピックス画面
- 下部メニューの通知
- 2024年4月24日（水）00:00～08:00
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
- 「くらしのサービス」タブの各種お手続き
- 2024年4月24日（水）01:00～07:00
【Web】
- 登録情報変更履歴（お手続き履歴）の照会
- 2024年4月24日（水）02:00～08:50
【Web】
- 交換用携帯電話機お届けサービス
- 預かり修理受付
My UQ mobile ID ログインのお客さま
現在、セキュリティ対策強化により、My UQ mobileアプリへの海外からのアクセスを一時的に制限させていただいているため、My UQ mobileウェブサイトをご利用ください。
また、2023年12月19日以降、My UQ mobileウェブサイトでログインする際は、画像認証が必要となります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。
- メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。
定期メンテナンス情報
下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
My au
- 毎月1日 00:00～08:00
- データ残量の照会
- 毎週水曜日 02:00～10:00
- 請求・支払関連のお手続き（au one net、auひかりに関する一部メニュー）
- 毎日 22:00～00:00
- 「WEB de 請求書（登録内容変更）」に関する一部メニュー
My UQ mobile
- au IDでログインをするMy UQ mobileのメンテナンス情報です。
- 毎月1日 00:00～08:00
- データ残量の照会
- 毎週水曜日 02:00～10:00
- 請求・支払関連のお手続き（au one net、auひかりに関する一部メニュー）
- 毎日 22:00～00:00
- 「WEB de 請求書（登録内容変更）」に関する一部メニュー