以下の項目の確認方法をご紹介します。
- 今月の利用状況や請求金額の確認
- 月々の請求額や明細情報・領収情報通話明細を確認する
- auケータイの料金を支払う
- ポイントを確認する
以下の項目の確認・変更方法をご紹介します。
- ご契約内容の確認・変更する(料金プラン、割引サービスなど)
- 住所を変更する
- お支払い方法を変更する
盗難、紛失など「もしも」の時の対処方法をご紹介します。
auお客さまサポートで確認・変更できるサービスの一覧です。パソコン、auケータイ、他社ケータイごとに確認・変更できるサービスが異なります。
auケータイからも「お客さまサポート」の機能がご利用いただけます。
ログイン後の画面イメージ
登録後、サポートID・パスワードを使ってログインできるようになります。
ログイン後、ご利用中のauケータイ、電話インターネットサービスを追加すると、お客さま専用の画面で契約情報をまとめて管理することができます。
Flash版ログイン後画面
HTML版ログイン後画面
